¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA?
En España, una recepcionista con inteligencia artificial que contesta el teléfono cuesta desde 39 € al mes más IVA. El precio depende sobre todo de los minutos o las llamadas que entran en la cuota, y de si el WhatsApp va incluido o se paga aparte.
Aquí tienes nueve servicios con su precio y lo que se paga aparte. Siete contestan el teléfono con IA. Los otros dos son Secretaria.es, donde contestan personas, y Superchat, que solo contesta mensajes. Al final, lo que cuesta contratar a una persona.
Esta guía la hemos escrito en Recepción24, que es uno de los servicios de la tabla. Por eso, en la tabla, el nombre de cada servicio lleva a su página de precios, para que lo compruebes tú. Precios sin IVA, consultados el 25 de octubre de 2026. El de Fonio.ai es del 20 de octubre, porque su web no abría.
Cómo cobran estos servicios
Los servicios de la tabla combinan una o varias de estas tres maneras de cobrar.
Una cuota con minutos o llamadas incluidos
Pagas lo mismo cada mes, y la cuota incluye cierta cantidad de minutos o de llamadas. Si un mes te pasas, pagas solo los minutos o las llamadas de más. Así sabes de antemano casi todo lo que vas a pagar. Cobran así Recepción24, Ionos, Fonio.ai y Lucía, la recepcionista de la empresa Opcionalia.
Una cuota más el consumo
La cuota es solo una parte: cada llamada o cada minuto se paga aparte. Con pocas llamadas sale barato. Con muchas, la factura se dispara. Cobran así Secretaria.es, Aircall y Spoki, que cobra aparte cada minuto de llamada con su IA.
Un coste de alta
Algunos servicios tienen además un coste de alta. Lucía, por ejemplo, cobra 1.500 € de alta, o nada si aceptas 12 meses de permanencia.
Precios en España, servicio por servicio
| Servicio | Plan más barato (al mes) | Qué incluye | Qué se paga aparte | ¿Teléfono y WhatsApp con la misma IA? |
|---|---|---|---|---|
| IonosRecepcionista IA de Ionos, la empresa de páginas web | 39 € | Plan Flex: 30 llamadas al mes. Flex Pro, 69 €: 100 llamadas, y da citas. Advanced, 99 €: llamadas sin límite. | Cada llamada de más: 0,49 € en Flex y 0,39 € en Flex Pro. | No. Solo teléfono. |
| SpokiPrograma de WhatsApp con IA que también contesta llamadas. Lo configuras tú | 39 € | Plan Service: 900 conversaciones al mes (una llamada contestada cuenta como una), WhatsApp y un número de teléfono. | Además, cada minuto de llamada con la IA: su web da dos precios, 0,03 € y 0,30 €. Los mensajes que envías tú por WhatsApp, como avisos o promociones, se pagan uno a uno. | Sí, en la misma herramienta. |
| Secretaria.esServicio de secretaria virtual: una persona contesta las llamadas de tu negocio desde su oficina | 49 € | Plan Inicial: la cuota, sin llamadas incluidas. El Estándar cuesta 99 €, y el Business, 179 €, con atención 24 horas incluida. | Cada llamada contestada y, además, cada minuto o fracción. En Inicial, 0,89 € por llamada y 0,89 € por minuto: una llamada de 3 minutos cuesta 3,56 €. En Estándar, 0,79 € cada uno, y en Business, 0,69 €. Atención 24 horas en Inicial y Estándar: 19,90 € al mes. | No. Solo teléfono, y contestan personas. |
| Recepción24Recepcionista con IA para pequeños negocios | 99 € | 300 minutos de llamadas al mes. Los mensajes de WhatsApp van incluidos y no gastan minutos. Sin coste de alta y sin permanencia. | Cada minuto de más: 0,25 €. | Sí. La misma IA contesta las llamadas y los mensajes de WhatsApp. |
| Fonio.aiRecepcionista con IA para el teléfono | 99 € al mes si pagas el año entero, o 119 € mes a mes | Plan «Solo»: 1.000 minutos al mes y un número de teléfono. | Cada 100 minutos de más: 15 €. El WhatsApp es otro plan: desde 67 € al mes si pagas el año entero, o 79 € mes a mes. | No. El teléfono y el WhatsApp son dos planes que se pagan por separado. |
| AircallCentralita virtual para equipos. Su IA para contestar llamadas también se vende por separado | 100 $ | La IA que contesta llamadas, resuelve dudas y pasa la llamada a una persona de tu equipo. | Cada minuto de llamada con la IA: 0,49 $, y 0,39 $ si pasas de 2.500 minutos al mes. La centralita, si la quieres: desde 30 $ al mes por cada persona de tu equipo que la use, con un mínimo de 3. | No. La IA contesta el teléfono, y el WhatsApp va aparte. |
| SuperchatHerramienta para que tu equipo responda desde un solo sitio los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger | 149 € | Plan Professional, el más barato con IA para contestar mensajes, con 12 meses de permanencia. El Basic, de 89 €, no tiene IA. | Los mensajes que envías tú por WhatsApp: de 0,02 € a 0,06 €, según el tipo. | No. Contesta mensajes, no llamadas. |
| LucíaRecepcionista con IA para clínicas, de la empresa Opcionalia | 490 € | Plan Clínica: 1.000 minutos al mes y un número de teléfono. Da citas y las apunta en la agenda de la clínica. Clínica Pro, 790 €: 2.000 minutos, y además llama a los pacientes para confirmar sus citas. | Cada minuto de más: 0,30 €. Coste de alta: 0 € con 12 meses de permanencia, o 1.500 € sin permanencia (3.500 € en Clínica Pro). | No. Solo teléfono. |
| AIPhoneRecepcionista con IA para clínicas, de Top Doctors | No publica precio | Contesta las 24 horas, da y cambia citas, las apunta en la agenda de la clínica y las confirma por WhatsApp. | Para saber el precio hay que pedir una reunión con Top Doctors. | No. El WhatsApp solo lo usa para confirmar citas. |
Lo que no sale en el precio
El precio que ves primero no suele ser todo lo que pagas al mes. Antes de elegir, revisa esto:
- El coste de alta. En la tabla va de 0 € a 3.500 €.
- Los minutos o las llamadas de más. Se pagan aparte y en un mes con mucho trabajo se notan.
- El WhatsApp. En la mayoría de los servicios de la tabla no va incluido: o es otro plan, o no lo atienden. En Fonio.ai cuesta como mínimo 67 € más al mes.
- El pago por adelantado y la moneda. Fonio.ai cobra menos si pagas el año entero por adelantado, y Aircall solo publica precios en dólares.
- El desvío de llamadas. Si quieres seguir con tu número de siempre, desvías las llamadas al servicio, y tu compañía de teléfono puede cobrarte cada llamada desviada. Depende de tu tarifa.
¿Y si contrato a una persona?
Una recepcionista en plantilla, a jornada completa, cobra al menos el salario mínimo: 1.221 € al mes en 14 pagas, 17.094 € al año. Hay que sumar la Seguridad Social que paga la empresa. Y trabaja 40 de las 168 horas de la semana: de noche, en fin de semana y cuando está de vacaciones, nadie coge el teléfono.
Un servicio de secretaria virtual como Secretaria.es cobra cada llamada y cada minuto. Con su plan Estándar, 100 llamadas de 3 minutos al mes suponen 99 € de cuota, 79 € por las llamadas y 237 € por los minutos: 415 € al mes, o 434,90 € con atención 24 horas.
En Recepción24, esas 100 llamadas son 300 minutos. Entran en los 99 € al mes, y la IA contesta las 24 horas.
El salario mínimo de 2026 lo fija el Real Decreto 126/2026, publicado en el BOE.
Cómo saber si te compensa
Haz números con tus propios datos. Las cifras de llamadas perdidas que circulan por internet las publican empresas que venden este servicio, como nosotros.
- Mira en tu teléfono cuántas llamadas perdiste la semana pasada y multiplícalas por cuatro.
- Calcula cuántas eran de clientes nuevos y cuánto te deja un cliente de media.
- Compáralo con lo que cuesta el servicio al mes.
Por ejemplo: si cada cliente nuevo te deja 60 €, con 2 clientes al mes que antes se te escapaban ya cubres los 99 € de Recepción24.
Cuándo te conviene otro servicio
Si tienes una clínica
Lucía y AIPhone son servicios pensados para clínicas: dan citas y las apuntan en la agenda de la clínica, y AIPhone y el plan Clínica Pro de Lucía también las confirman. Si es lo que necesitas, puede valer la pena pagar más.
Si tu equipo contesta muchos mensajes a la vez
Superchat reúne los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger en un solo sitio, para que contesten varias personas. Es para equipos y no coge el teléfono.
Si prefieres que conteste una persona
En Secretaria.es te contesta una persona. Si recibes pocas llamadas al mes, puede salirte más barato en total.
Lo que más se pregunta sobre el precio
¿Hay alguna recepcionista con IA gratis?
Ninguna de las que hemos revisado es gratis para un negocio. Sí hay pruebas gratis. Recepción24 te deja probarla 14 días, con 30 minutos de llamadas. Ionos da el primer mes gratis, y Spoki tiene una prueba gratis sin tarjeta de crédito.
¿Se paga por llamada o por minuto?
Depende del servicio. Ionos cuenta llamadas, así que una llamada larga cuesta lo mismo que una corta. Recepción24, Fonio.ai, Lucía y Aircall cuentan minutos. Secretaria.es cobra las dos cosas: cada llamada contestada y cada minuto. Si tus llamadas son cortas, te conviene pagar por minuto. Si son largas, por llamada.
¿Los precios llevan IVA?
No. Todos los precios de esta página son sin IVA, como los publican casi todas las empresas. Si puedes deducirte el IVA, lo que te cuesta de verdad es el precio sin IVA. Si no puedes, como pasa en muchas clínicas, súmale el 21%: 99 € al mes son 119,79 €.
¿Hay permanencia?
En la mayoría, no: pagas mes a mes y te das de baja cuando quieras. De los servicios de la tabla, Superchat tiene una permanencia de 12 meses, y en Lucía hay 12 meses de permanencia si no pagas el coste de alta. Fonio.ai cobra menos si pagas el año entero por adelantado. Recepción24 no tiene permanencia.
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