Una recepcionista con IA que agenda las citas
Se sabe tu horario y tus huecos libres. Ofrece dos o tres al cliente, apunta el que elige en tu agenda, se lo confirma por WhatsApp y le manda un recordatorio el día antes. Tú ves cada cita en tu panel.
La agenda se llena por teléfono, y el teléfono suena cuando no puedes
Las llamadas para pedir cita llegan mientras atiendes a otro cliente. Y una cita mal apuntada es un hueco vacío o dos personas a la misma hora.
La llamada en el peor momento
Estás con un cliente y suena el teléfono. Si no lo coges, el que llamaba pide cita en otro sitio.
El WhatsApp que se lee tarde
El cliente pidió cita a las nueve, lo lees a las dos, y el hueco que quería ya está ocupado.
La cita que nadie recuerda
Sin recordatorio, el cliente olvida la cita y deja un hueco que otro habría ocupado.
Dos citas a la misma hora
Una cita apuntada en un papel y otra en el móvil. A las cinco llegan los dos.
Lo que hace con cada cita
Tu agenda, con tus horarios
En tu panel pones tus horas de atención y cuánto dura cada tipo de visita. La recepcionista solo ofrece huecos dentro de ese horario, y nunca dos citas a la vez.
Ofrece los huecos libres
Pregunta qué necesita el cliente y qué día le va bien, y le ofrece dos o tres huecos libres. Apunta el que elige, con su nombre y su teléfono.
La confirmación por WhatsApp
Nada más apuntarla, manda al cliente la cita por WhatsApp: el día, la hora y la dirección. Así el cliente la tiene por escrito.
El recordatorio del día antes
El día antes de la cita, manda un recordatorio por WhatsApp. Si el cliente contesta que no puede ir, la recepcionista le ofrece otro hueco.
Cambios y anulaciones
Si el cliente llama o escribe para cambiar la cita, la recepcionista la mueve a otro hueco libre. Si la anula, el hueco queda libre para otro.
La cita, en tu panel y en tu correo
Cada cita te llega por correo al momento, con el motivo, el nombre y el teléfono del cliente. Y las tienes todas en la agenda de tu panel.
Cómo se pone en marcha
Hacen falta tres cosas, y ninguna es tuya de programar:
Tu horario y tus visitas
En tu panel pones tus horas de atención, los tipos de visita que das y cuánto dura cada uno. Con eso la recepcionista ya sabe qué huecos ofrecer.
Tu teléfono y tu WhatsApp
Pones un desvío en tu teléfono de siempre, con un código, y la recepcionista contesta. Para las citas por WhatsApp te damos un número de tu provincia.
La primera cita, contigo
La primera cita la hacemos contigo, en una llamada de prueba, para que oigas cómo la da y veas cómo te llega.
Así suena en un negocio real
Reparaman es un servicio de reparaciones a domicilio. Su teléfono lo atiende Sara, una recepcionista con IA: coge las llamadas a cualquier hora, apunta qué se ha roto y dónde, y le manda la solicitud al técnico.
Llámala y escucha cómo atiende a los clientes de Reparaman.
Llama a Sara: +34 910 787 939Lo que más nos preguntan
¿Dónde veo las citas?
En la agenda de tu panel de Recepción24, una página web donde entras con tu correo. Además, cada cita nueva te llega por correo al momento.
¿Y si doy una cita yo mismo, en el mostrador?
La apuntas en la agenda de tu panel, y desde ese momento la recepcionista no ofrece ese hueco.
¿Puede cambiar o anular una cita?
Sí. Si el cliente llama o escribe por WhatsApp, la recepcionista mueve la cita a otro hueco libre o la anula, y te lo dice por correo.
¿Puede cobrar una reserva?
Sí. Si quieres cobrar una reserva al dar la cita, la recepcionista manda al cliente un enlace de pago de tu propia cuenta de SumUp o de Stripe. Cómo cobra, paso a paso, en la página de cobros por teléfono y WhatsApp.
¿Cuánto cuesta?
99 € al mes más IVA, sin permanencia y sin coste de alta. El precio incluye 300 minutos de llamadas al mes y los mensajes de WhatsApp. Cada minuto adicional cuesta 0,25 € más IVA.
¿El desvío de llamadas tiene coste?
Depende de tu compañía de teléfono, porque algunas cobran las llamadas desviadas. Antes de poner el desvío miramos contigo cuánto cuesta en tu tarifa. Después hacemos juntos una llamada de prueba.
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Elige el hueco que mejor te venga. En la demo la escuchas en directo, te enseñamos cómo se adaptaría a tu negocio y resolvemos tus dudas. Gratis y sin compromiso.
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