¿Secretaria virtual o recepcionista con IA?
Las dos cogen el teléfono de tu negocio para que no pierdas llamadas. La diferencia está en quién contesta, a qué horas y cuánto cuesta. Aquí lo tienes punto por punto, y también cuándo te conviene más una secretaria.
Qué es una secretaria virtual
Una secretaria virtual es una persona que trabaja desde fuera de tu negocio, en una empresa que atiende el teléfono de varios clientes. Desvías tu teléfono a esa empresa, y una de sus secretarias contesta en tu nombre, toma el recado y te lo manda. Muchas hacen más cosas: llaman por ti, gestionan tu agenda o rellenan papeles. Cobran por llamada, por horas o con una cuota al mes, y atienden en su horario de oficina.
Secretaria virtual frente a recepcionista con IA
Cuándo te conviene una secretaria virtual
Necesitas gestiones fuera del teléfono
Llamar a un proveedor, rellenar un formulario, reclamar una factura o llevar tu agenda en otro programa. La recepcionista con IA atiende el teléfono y el WhatsApp de tu negocio, y nada más.
Quieres una persona concreta para tus clientes
A un cliente de muchos años le gusta oír la misma voz, y que esa persona decida por su cuenta cuando pasa algo raro. Una secretaria lo hace. La recepcionista con IA hace lo que le has explicado, y cuando no sabe, te pasa la llamada.
Así suena en un negocio real
Reparaman es un servicio de reparaciones a domicilio. Su teléfono lo atiende Sara, una recepcionista con IA: coge las llamadas a cualquier hora, apunta qué se ha roto y dónde, y le manda la solicitud al técnico.
Llámala y escucha cómo atiende a los clientes de Reparaman.
Llama a Sara: +34 910 787 939Lo que más nos preguntan
¿Una recepcionista con IA es lo mismo que una secretaria virtual?
Hace el mismo trabajo al teléfono: contesta en nombre de tu negocio, resuelve las dudas de siempre y toma el recado o la cita. La diferencia es que contesta una inteligencia artificial en lugar de una persona. Por eso atiende a cualquier hora y a varios clientes a la vez, y cuesta lo mismo cada mes.
¿Se nota que es una IA?
Habla con naturalidad y entiende al cliente aunque se explique a su manera, sin menús de «pulse 1». Al empezar dice que es una inteligencia artificial, porque así lo exige la ley europea de inteligencia artificial. Lo mejor es que lo compruebes tú: llama a Sara, la recepcionista de Reparaman, desde el botón de esta página.
¿Y si no sabe qué responder?
Le pasa la llamada a quien tú digas, o te avisa al momento con los datos del cliente para que le llames tú. Así el cliente cuelga sabiendo que le vas a llamar.
¿Cuánto cuesta?
99 € al mes más IVA, sin permanencia y sin coste de alta. El precio incluye 300 minutos de llamadas al mes y los mensajes de WhatsApp. Cada minuto adicional cuesta 0,25 € más IVA.
¿El desvío de llamadas tiene coste?
Depende de tu compañía de teléfono, porque algunas cobran las llamadas desviadas. Antes de poner el desvío miramos contigo cuánto cuesta en tu tarifa. Después hacemos juntos una llamada de prueba.
Pruébala con tu negocio
Elige el hueco que mejor te venga. En la demo la escuchas en directo, te enseñamos cómo se adaptaría a tu negocio y resolvemos tus dudas. Gratis y sin compromiso.
¿Prefieres escribirnos? WhatsApp +34 919 583 597 · o llama al +34 919 583 597